Obchodní podmínky
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Zákony a předpisy:
Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Objednávání
Nabízíme Vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí našich stránek www.koreni.cz.
Potvrzení objednávky
Potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. U některých objednávek (větší množství apod.) Vás můžeme kontaktovat telefonicky pro potvrzení objednávky.
Zrušení objednávky
Každou objednávku můžete zrušit před odesláním a to telefonicky či e-mailem. Stačí uvést jméno, e-mail a číslo objednávky. Pokud nebude, v případě platby převodem, příslušná částka do 10 pracovních dnů připsána na účet prodávajícího, bude objednávka prodávajícím zrušena.
Balné a poštovné
Zboží Vám doručíme dle podmínek uvedených v následující tabulce. Dobou uvedenou v políčku zpacování se rozumí čas od obdržení objednávky do předání zásilky přepravci. Pokud bychom z jakéhokoliv důvodu nemohli tento termín dodržet, tak Vás budeme kontaktovat. V políčku doručení je poté uveden údaj, který zaručuje přepravce. Celková doba dodání zboží je tedy součtem těchto dvou údajů. Časový údaj je vždy uváděn jako pracovní (zpracování a doručování zásilek probíhá pouze v pracovní dny). Většinu zásilek předáváme dopravci do následujícího pracovního dne.
| Doručení | Platba | Zprac | Doruč | Cena | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
 |
Platba se uskuteční při předání zboží. Zboží expedujeme do jednoho pracovního dne od objednání. Zboží je doručováno službou "Balík do ruky" České pošty s dodáním do 24 hodin.
|
Prosíme, nechoďte si zboží vyzvednout bez předchozího upozornění. Potvrzení, že je zboží připraveno k vyzvedutí, Vám zašleme e-mailem. Nebude-li objednávka poté vyzvednuta do 5 pracovních dní, bude automaticky stornována. Objednávky nižší jak 200 Kč rádi vyřídí naši prodavači přímo na prodejně.
Reklamace a záruka
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné zjevné vady (adresa objednatele apod.). Případné vady je kupující povinen neprodleně ohlásit naší firmě. Za vady vzniklé během přepravy neručíme.
Postup při reklamaci:
informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem či písemně.
Poté Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.
Zákony a předpisy:
Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání.
Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Jak nakupovat
Každý návštěvník našeho obchodu má možnost využívat košík. Ten umožňuje ukládat položky v dočasném košíku. Jakmile zákazník opustí obchod, bude obsah košíku vyprázdněn.
K dokončení objednávky je pořeba se přihlásit. V případě, že ještě nemáte vytvořené konto je potřeba se registrovat. Registrace v obchodě má mnoho výhod:
- budete vždy neprodleně e-mailem informováni o změně stavu Vaší objednávky,
- po přihlášení si můžete prohlédnout detaily všech předchozích objednávek,
- každý zákazník může mít pod účtem několik adres a v objednávce si vybere, která z adres má být fakturační a na kterou aresu mu zásilku odešleme,
- můžete si aktivovat zásílání novinek e-mailem, kdy Vás budeme informovat nejen o nově dostupných produktech, ale také o nových receptech a speciálních nabídkách. Nemusíte se obávat zahlcení e-mailové schránky, zasíláme maximálně jeden e-mail týdně.
Kontakt
Zasláním e-mailu na adresu koreni@koreni.cz
TELEFONICKY
Telefonní číslo: +420 377 235 412, Zuzana Cízlová
POŠTA
Golden Way s.r.o.
Dominikánská 7
312 01 Plzeň
|
Úvod Poštovné a balné © 2005-2011 Koření od Antonína |
Návrh a realizace stránek: schimi |
Všechna práva vyhrazena